Часто задаваемые вопросы

Взаимозаменяемы и совместимы ли импортные оригинальные запасные части с Вашей продукцией?
Да, конструктивные и геометрические размеры наших запасных частей соответствуют оригинальным, к примеру, на гусеницы, реализуемые ООО «ЧЕТРА», можно устанавливать оригинальные башмаки и т.д.

Сопоставимо ли качество узлов ходовых систем производства Чебоксарского агрегатного завода с оригинальными изделиями известных европейских производителей?
Качество запасных частей производства Чебоксарского агрегатного завода соответствует требованиям ведущих мировых стандартов. Кроме того, для тяжелой техники отечественного производства мы выступаем как OEM-поставщики, так как наша продукция поставляется на сборочные конвейеры ведущих российских машиностроительных предприятий.

Из чего изготавливаются башмаки для гусениц?
Из стального проката различных размеров производимых частично в России, большая часть башмачных профилей поставляются из Италии от компании DoferCo.

Как скажется использование профиля DoferCo на качестве гусениц?
Качество профиля DoferCo проверено в многолетней эксплуатации и рекомендовано ведущими производителями промышленной техники (Caterpillar, Dressta, New Holland, Case) и европейскими изготовителями ходовых систем. Мы полностью сохраняем наши обязательства по качеству продукции (ресурс ходимости и гарантийный срок эксплуатации) на прежнем высоком уровне.

Из каких комплектующих собираются гусеницы?
Практически все комплектующие гусениц производятся на ПАО «Чебоксарский агрегатный завод», исключение составляют башмачный профиль и уплотнение для шарниров и опорных катков. Башмачный профиль закупается в Италии у компании DoferCo, уплотнения – в Италии, Корее или на предприятии ООО «ПК «Промтрактор».

Есть ли гарантия на Вашу продукцию?
Да, на все наши изделия даются гарантийные обязательства.

Какая ходимость у гусениц, поставляемых ООО «ЧЕТРА»?
До 12000 моточасов в зависимости от условий эксплуатации.

Почему такие большие сроки рассмотрения возможности производства несерийной продукции?
Согласно внутреннему регламенту процесс согласования несерийной продукции проходит в технической дирекции ООО «ЧЕТРА», в ООО «Миконт» и ООО «ПК «ЧАЗ». Процесс согласования зависит от используемых комплектующих, технических особенностей запрашиваемой несерийной продукции, а также от технических возможностей производства.

Отгружается ли продукция без предоплаты или с рассрочкой платежа?
Без предоплаты отгрузка осуществляется только официальным дилерам и клиентам, получившим статус «Стратегический партнер». Более подробную информацию Вы можете получить у специалистов нашей компании.

В какой срок с момента заключения договора продукция доставляется в регионы?
В соответствии со сроками, заявленными транспортной компанией. К примеру, доставка груза в г. Магадан осуществляется в течение 45 дней с момента отгрузки с завода.

В какие сроки производится продукция в случае отсутствия ее на складе?
В течение 30-45 дней с момента оплаты.

Можно ли приобрести продукцию со скидкой?
Максимальные скидки на розничную продукцию, можно получить в нашем интернет магазине http://www.chaz-spc.ru/shop/

Где можно найти список официальных дилеров с указанием их контактной информации?
Все наши партнеры представлены в разделе «Дилеры». Для удобства пользователей список дифференцирован по странам и федеральным округам РФ.